Les présentes conditions générales de service (« CGS ») régissent la fourniture des services par Octogone Collectif Inc. (« Prestataire ») à ses clients (« Client »). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la prestation de services.
2. Acceptation des conditions
En signant un contrat ou en acceptant un devis, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGS.
3. Description des services
Le Prestataire s’engage à fournir les services décrits dans le devis ou le contrat accepté par le Client. Toute prestation supplémentaire devra faire l’objet d’un avenant.
4. Obligations du Prestataire
Le Prestataire s’engage à exécuter les services avec diligence et professionnalisme. Toutefois, il ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
5. Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir au Prestataire toutes les informations et documents nécessaires à la bonne exécution des services. Le non-respect de cette obligation peut entraîner un retard ou une suspension de la prestation.
6. Tarifs et Modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués dans le devis ou le contrat. Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues. Tout retard de paiement pourra entraîner l’application de pénalités et/ou la suspension des services.
7. Durée et résiliation
Le contrat est conclu pour la durée stipulée dans l’accord. Chaque partie peut le résilier en cas de non-respect des obligations de l’autre partie, sous réserve d’un préavis éventuel.
8. Responsabilité et Assurance
Le Prestataire est responsable de la qualité des services fournis mais ne saurait être tenu responsable des dommages indirects subis par le Client. Le Client est tenu de souscrire toute assurance nécessaire à la couverture des risques liés aux services.
9. Confidentialité
Les parties s’engagent à garder confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre du contrat.
10. Force majeure
En cas d’événement de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, grèves, etc.), l’exécution des obligations des parties pourra être suspendue ou ajustée.
11. Protection des données personnelles
Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
1. Purpose
These general terms and conditions of service (« GTC ») govern the provision of services by Octogone Collectif Inc. (« Provider ») to its customers (« Customer »). They govern the rights and obligations of the parties in the context of the provision of services.
2. Acceptance of the conditions
By signing a contract or accepting a quote, the Customer acknowledges having read and accepted without reservation these GTC.
3. Description of services
The Provider undertakes to provide the services described in the quote or contract accepted by the Customer. Any additional services must be the subject of an amendment.
4. Obligations of the Provider
The Provider undertakes to perform the services with diligence and professionalism. However, it cannot be held responsible for delays or failures due to circumstances beyond its control.
5. Obligations of the Customer
The Customer undertakes to provide the Provider with all the information and documents necessary for the proper performance of the services. Failure to comply with this obligation may result in a delay or suspension of the service.
6. Rates and Payment Terms
The rates are indicated in the quote or contract. Payment must be made according to the agreed terms. Any late payment may result in the application of penalties and/or the suspension of services.
7. Duration and termination
The contract is concluded for the duration stipulated in the agreement. Each party may terminate it in the event of non-compliance with the obligations of the other party, subject to possible notice.
8. Liability and Insurance
The Service Provider is responsible for the quality of the services provided but cannot be held liable for indirect damage suffered by the Client. The Client is required to take out any insurance necessary to cover risks related to the services.
9. Confidentiality
The parties undertake to keep confidential all information exchanged under the contract.
10. Force Majeure
In the event of a force majeure event (natural disasters, pandemics, strikes, etc.), the performance of the parties’ obligations may be suspended or suspended.
11. Protection of personal data
The Service Provider undertakes to comply with the regulations in force on the protection of personal data.
12. Disputes and applicable law
These General Terms and Conditions are subject to Quebec law. In the event of a dispute, the parties will endeavor to find an amicable solution before any legal action.
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